Veřejný kurz »
VZTAHY A KOMUNIKACE –
Vytváření dohod, řešení konfliktů, strategie pro efektivní spolupráci
» OBECNÁ CHARAKTERISTIKA
-
» komplexní soubor nástrojů pro vytváření a udržování dlouhodobých vztahů s ostatními lidmi
» základní principy horizontální i vertikální komunikace
» komunikační strategie s důrazem na strategii výhra/výhra
» bohatá „dílna“ konkrétních komunikačních nástrojů pro běžné i obtížnější komunikační situace
» tvorba oboustranně užitečných dohod při řešení každodenních problémů a situací
» nástroje pro účinné ovlivňování druhých při jednání, delegování, řešení konfliktů atd
» PRO KOHO JE KURZ URČEN
-
» pro každého, kdo chce systémově otevřít a zefektivnit komunikaci s lidmi okolo sebe, domluvit si s druhými užitečné, funkční a trvalé dohody a nastavit tak větší pohodu v rámci každodenní komunikace
» manažery všech úrovní, vedoucí pracovníky, výkonné specialisty, administrativní pracovníky
» CÍLE KURZU A OČEKÁVANÉ VÝSTUPY
-
» bezpečně rozumět základním principům moderního pojetí komunikace
» vědět, v jakých konkrétních aplikačních oblastech lze principy využívat
» mít k dispozici komplexní soubor nástrojů pro aktivní ovlivňování komunikace s druhými lidmi
Být prakticky schopen zejména:
- » stanovit vhodný cíl pro následující komunikaci s ohledem na potřeby vlastní a potřeby partnera;
» zvolit strategii (komunikační přístup), která dosáhne stanoveného cíle ;
» vytvářet užitečné a funkční dohody – od jednorázových a operativních po dlouhodobé a strategické, které jsou oběma účastníky komunikace spoluvytvářeny;
» trvat na vytvořených dohodách a účinně zasahovat všude tam, kde tyto dohody nejsou dodržovány;
» starat se nejen o logický výstup rozhovoru, ale i o to, jak se jejich partner v rozhovoru cítí
» pěstovat tak dlouhodobé vztahy.
» KONCEPCE
- » 14 hodin výuky (přednášky, interaktivní semináře, praktická cvičení účastníků se zpětnou vazbou)
» 2 dny (první den 9:00 – 18:00, druhý den 9:00 – 16:00, hodinové pauzy na oběd)
» OBSAH KURZU
Sebepoznání:
- » uvědomit si, jakým způsobem ovlivňuje naše navyklá strategie, komunikační dovednosti, osobní charakter a zažité firemní prostředí kvalitu i vývoj vztahů,
» ujasnit si, které vlastnosti jsou nejdůležitější pro kultivaci vztahů,
» seznámit se s dalšími důležitými zákonitostmi mysli.
Strategie a komunikační přístupy:
- » uvědomit si, jaké tendence by naše přístupy/strategie k ostatním měly obsahovat,
» vytvořit si „zásobník“ nejrůznějších komunikačních přístupů a definovat si jejich výhody a rizika,
» najít strategii/přístup, která současně maximalizuje zaměření na lidi i na konkrétní výsledky,
» získat schopnost tuto strategii/přístup aplikovat v praxi.
Komunikační dovednosti:
- » učit se ostatní skutečně slyšet, chápat a pomáhat jim s uvědomováním,
» pracovat na schopnosti dospět k oboustranně přijatelné dohodě,
» získat schopnost efektivních „zásahů“ v obtížnějších situacích.
» GARANCE A CERTIFIKACE
-
» kurz je součástí Manažerské školy Extimy, jejímž autorem a nevyšším garantem je Petr Pacovský
» konzultant, který kurz realizuje, prošel náročným procesem interní akreditace společnosti Extima a zavázal se k dodržování Etického kodexu Extimy
» účastník, který absolvuje alespoň 90% kurzu a ve stanoveném termínu splní zadané úkoly, obdrží certifikát Extimy – osvědčení o absolvování
» ORGANIZAČNÍ INFORMACE
-
» skupina do 12 účastníků
» kurz se koná ve vhodných školících prostorách na Praze 4 nebo Praze 10
» místo konání je účastníkům zasláno společně s dalšími organizačními informacemi a podklady pro individuální přípravu na kurz cca 14 dní před zahájením kurzu
» ORGANIZAČNÍ INFORMACE
-
» cena za jednoho účastníka je 7.850,- Kč bez DPH.
» v ceně kurzu je zahrnuta odborná realizace kurzu, pronájem školicích prostor, organizační a materiálové zabezpečení, materiály pro účastníky, občerstvení, oběd, případné osvědčení o absolvování, cena nezahrnuje ubytování
» každý účastník kurzu získá navíc zdarma poukaz na 1 hodinu KOUČOVÁNÍ na podporu uplatnění tématu v individuální praxi v hodnotě 3.500 Kč
